Syarat & Ketentuan Layanan

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, password, dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun organisasi yang bersangkutan.

Pengguna wajib segera memberitahukan tim Qualiv apabila terjadi indikasi penyalahgunaan akun atau insiden keamanan tanpa izin.

Pengguna dilarang keras:

• Menggunakan platform untuk tujuan ilegal, lowongan kerja palsu, penipuan finansial, atau spamming massal.
• Melakukan scraping data kandidat, reverse-engineering algoritma, atau penetrasi keamanan sistem tanpa izin tertulis.
• Mengunggah berkas yang mengandung kode berbahaya (malware, virus, trojan).
• Menyalahgunakan kuota uji coba (free trial) atau bonus kredit pendaftaran secara manipulatif melalui pembuatan akun berulang secara tidak wajar.

Sistem kecerdasan buatan Qualiv menyediakan pemeringkatan, transkripsi, dan analisis kecocokan kompetensi berdasarkan data yang diberikan kandidat dan parameter yang ditentukan tim HR.

Seluruh hak cipta atas arsitektur perangkat lunak, algoritma evaluasi, antarmuka visual, logo, merek, dan materi sistem Qualiv adalah milik sah Qualiv AI.

Pengguna tetap memiliki hak penuh atas seluruh konten berkas lowongan kerja, dokumen kandidat yang diunggah, dan merek dagang perusahaan masing-masing.

Biaya langganan bulanan atau tahunan ditagihkan di muka sesuai paket yang dipilih. Kuota penggunaan (CV screening, chat interview, video interview) berlaku selama siklus penagihan aktif.

Pembelian kuota tambahan (Add-On) dapat dilakukan fleksibel dan diproses secara aman melalui payment gateway resmi berlisensi Bank Indonesia (Midtrans).

Pengguna Perorangan membeli paket kredit sekali bayar untuk membuat sesi latihan. Harga paket dan tarif kredit per sesi tercantum di halaman Latihan Interview dan dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tarif tidak berlaku untuk sesi yang sudah dibuat.

• Kredit dipotong saat sesi latihan dibuat. Kredit tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan ke akun lain, atau dipakai untuk layanan Pengguna Perusahaan.
• Bonus kredit pendaftaran diberikan satu kali per orang, yaitu satu kali per kotak masuk email (variasi alamat yang menuju kotak masuk yang sama dihitung satu). Bonus dapat ditahan untuk pendaftaran berulang atau dalam jumlah tidak wajar dari jaringan yang sama; akun tetap aktif dan dapat membeli kredit.
• Kredit berlaku 12 bulan sejak pembelian terakhir. Setiap pembelian baru memperpanjang masa berlaku seluruh saldo.
• Kredit dikembalikan otomatis apabila sesi gagal dibuat, CV gagal diproses karena kesalahan sistem, pembuatan peta karier gagal karena kesalahan sistem, atau sesi video interview kedaluwarsa tanpa satu jawaban pun.
• Sesi yang sudah dibuat tetapi tidak dibuka atau tidak diselesaikan tidak mendapat pengembalian kredit, kecuali pada kasus di atas. Tautan sesi tetap dapat dibuka selama kredit masih berlaku.
• Pengembalian dana (uang) hanya diberikan untuk pembayaran ganda atau pembayaran berhasil yang kreditnya tidak masuk karena kesalahan sistem. Ajukan ke [email protected] dengan menyertakan nomor invoice.
• Akun perorangan dilarang dipakai untuk menyaring kandidat atas nama perusahaan, dibagikan kepada pihak lain, atau dipakai untuk menyalin dan menyebarkan soal tes logika maupun pertanyaan interview milik Qualiv. Ketentuan ini tidak membatasi hak atas item IPIP yang berada dalam domain publik atau terjemahan berlisensi CC BY-SA 4.0.

Tes kepribadian Big Five: Tes dan laporan kepribadian tidak memakai kredit, hanya untuk pengguna perorangan berusia minimal 18 tahun. Hasil merupakan alat refleksi diri dan persiapan interview; bukan diagnosis psikologis, sertifikasi kompetensi, atau rekomendasi rekrutmen. Hasil tidak menjamin kecocokan pekerjaan atau kelulusan seleksi. Untuk asesmen formal, konsultasikan dengan psikolog berlisensi.

Instrumen IPIP-BFM-50-ID menggunakan adaptasi Akhtar & Azwar (2019). Item asli IPIP berada dalam domain publik; terjemahan Indonesia menggunakan lisensi CC BY-SA 4.0, termasuk kewajiban atribusi dan lisensi yang sama untuk adaptasi. Norma sementara belum mewakili seluruh pencari kerja Indonesia; skor 0–100 bukan persentil. Tidak ada kategori yang dianggap lebih baik atau lebih buruk.

Qualiv berupaya maksimal menjaga keandalan dan ketersediaan layanan dengan target operasional prima. Pemeliharaan terjadwal (*scheduled maintenance*) akan diinformasikan sebelumnya melalui saluran resmi.

Qualiv berhak menangguhkan atau menghentikan akses akun apabila ditemukan pelanggaran material terhadap Syarat & Ketentuan ini, atau atas permintaan otoritas penegak hukum yang sah.

Sepanjang diperbolehkan hukum yang berlaku, Qualiv tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, atau sengketa hubungan industrial yang timbul antara Pengguna Perusahaan dan Kandidat.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

Untuk konsultasi ketentuan layanan khusus B2B, perjanjian kerja sama (PKS), atau pertanyaan legal: